一、岗位职责
1、负责服务中心客服线条的管理，负责项目交付前客服类相关准备工作，负责项目收缴工作、客户投诉、走访计划、客户满意度调查等工作；
2、兼任项目人事行政岗工作；

二、任职要求
1、必须具备交付经验；
2、熟悉国家、省、市关于物业管理条例等方面的法律法规及政策；
3、具备3年以上物业管理工作经验，担任1年以上客服领班职务；
4、具有较强的沟通协调能力，熟练操作常用办公软件，处理日常投诉纠纷具备一定技巧。