【岗位职责】
1、负责货拉拉提货/发货平台叫车，物流对接，产品签收等工作。
2、跟进货拉拉平台上的订单状态，确保订单正常进行。从下单开始，密切关注司机是否及时接单 、是否按时到达装货地点、运输过程是否顺利等
3、对于异常订单，如长时间无司机接单、订单取消、运输延误等情况，及时进行干预和处理，与平台客服和客户沟通协调解决方案。
4、记录和整理订单相关数据，包括订单状态、处理时间、产品异常，客户反馈等，为数据分析和业务决策提供支持。
5、收集客户的意见和建议及平台送货异常等，及时反馈给相关部门，以不断改进货拉拉的服务质量。

【岗位要求】
1、大专以上学历，3年以上货拉拉平台物流调度跟单经验；
2、熟悉物流行业运作流程，对货拉拉的业务模式有深入了解；
3、较强的沟通能力，能够与客户、司机及内部团队进行清晰、准确的沟通；
4、具备较强的应变能力，能够根据不同的情况灵活调整处理方式，确保问题得到妥善解决；

【公司福利】
1、完善的管理制度：入职购买社保公积金，周末双休，节日假期、年假、绩效方案、奖励机制等；
2、丰富的员工活动：企业年会、表彰先进活动等；
3、系统的培训课程：入职培训、在职培训等；
4、舒适的办公环境：高端展厅，环境舒适宽敞；
5、工作时间：早九晚六，周末双休；
6、可提供饭堂与住宿；