职位详情

登录

IT技术支持
1.4-1.5万·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/30发布
培训方案

横琴金融传媒中心

公司信息
煦实信息科技(上海)有限公司

外资(非欧美)/150-500人

该公司所有职位
职位描述
职位描述
我们正在寻找一位热心、技术精湛的IT技术支持专员加入我们的IT团队。作为公司的一线技术支持人员,您将是员工在遇到技术问题时的***联系人。您需要具备出色的分析能力和沟通技巧,以提供及时、专业的支持服务。

主要职责
为公司员工提供一线技术支持服务,包括解决桌面端和移动端问题,并提供现场及远程协助。
快速理解并评估用户需求,为Windows、iOS以及Citrix虚拟桌面等使用场景制定并提供有效解决方案。
记录、分类并及时转交无法直接解决的问题到2线技术支持团队。
协助管理和执行Windows 10操作系统的日常管理,包括安装补丁更新和管理驱动程序。
创建、更新和维护技术支持相关文档,包括故障处理指南、用户培训手册等。
与IT团队其他成员密切合作,共同解决跨部门的技术问题。
根据需要为重要员工提供一对一的定制化IT支持,并成为他们的主要IT联系人。
定期收集和分析关键员工的IT服务反馈,不断提升服务质量和用户满意度。

主要技能
1.拥有大专或以上学历。
2.英文听说读写能力良好,能够流利沟通。
3.至少2年以上IT一线技术支持工作经验。
4.有丰富的Office 365支持经验。
5.熟悉微软技术产品,持有微软相关技术证书者优先。
6.了解微软终端管理软件,如Intune, SCCM。
7.熟练掌握Windows操作系统管理以及iOS设备的使用与故障排除。
8.对微软AD域环境及Azure AD云端域环境有基本认识。
9.具备出色的问题分析与解决能力,能够独立处理常见的系统和软件问题。
10.具有良好的文档撰写能力,能编写专业的技术文档和用户操作手册。
11.具备卓越的沟通技巧和客户服务意识。
12.能够在压力环境下保持专业态度,具有积极向上的工作心态。

相关职位
IT技术支持1.4-1.5万·13薪
培训方案
IT支持工程师(人工智能、AI、大数据模型)1.3-2.5万·13薪
绩效奖金定期体检夜班补贴
IT工程师9千-1.6万
网络工程师1-1.8万
节假日福利
网络工程师/高级网络工程师1-1.5万
做五休二
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 深圳招聘 > 招聘 > 深圳招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市