岗位要求
岗位要求：
1.计算机类专科或以上学历，有相关客服经验可放宽学历；
2.具有良好应变沟通能力，有从事客服相关经验优先；
3.熟悉电脑，及路由器等网络设备使用；
4.具有良好的学习能力和团队协作精神；
5.性格外向，有较强责任心、执行力。
6.有相关客服经验学历可放宽

岗位职责
1. 负责公司日常的针对客户的售前，后的热线以及线上的售后技术支持工作;
2. 做好客户咨询与投诉处理，总结问题针对产品提出建议并反馈给相关部门;
3. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;
4. 配合销售处理售前问题、撰写技术方案;
5. 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;
6. 定期回访客户，询问客户最新需及意见，整理及记录反馈给公司
7. 熟练掌握公司新产品并在跟客户沟通的过程中，积极推荐;