1.基本要求
（1）详细掌握辖区内的地理环境和配套设施等，了解掌握小区的治安、消防隐患，熟悉辖区内的人员、车辆及住户情况；
（2）做到着装整齐，文明执勤，坚守岗位，严禁擅离职守和窜岗；
（3）对业主、住户要以礼相待、热情友好、不卑不亢，任何情况下不得与业主、住户吵架、不得出手打人；
（4）熟悉小区内各业主、住户人员的情况，不得泄露业主、住户的资料。
2.工作任务
（1）负责小区来访人员的有效管控，维护出入口秩序；
（2）负责在规定的时间段落实“站立式”服务；
（3）耐心解答业主、住户提出的问题，及时反馈意见和建议；
（4）严格执行来访登记制度，对身份不明（无有效身份证明）、形迹可疑、乞丐、推销业务人员等，禁止进入小区；
(5) 对于出入小区的各类作业人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行，禁止违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入小区；
（6）负责物品放行有效管控，按照服务中心出具的《物品搬出放行条》核对无误后方可放行；
（7）严格执行《物管员行为规范》细则；
（8）负责填写交接班记录，协助其他岗位处理疑难问题。3.领导交办：完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职资格：
1、20-45周岁，身体健康，容貌端正；
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排；
3、良好的亲和力，党员、退伍军人优先考虑。