注:前期在苏州工作半年,后期常驻珠海。1.LTC流程评估与优化:对企业现有的LTC流程进行深入评估,识别流程瓶颈、兄余环节及潜在风险。2.分析LTC流程的关键绩效指标(KPIs),如转化率、销售周期、客户满意度等,提出改进建议。3.推动LTC流程优化项目的实施,监控进展,评估效果,并根据反进行选代优化。4.CRM软件应用与整合:精通CRM软件的功能模块和操作流程,5.根据企业业务需求,定制或优化CRM系统配置,确保系统能够有效支持LTC流程。6.指导用户正确使用CRM系统,提升数据录入准确性和系统使用效率。7.制定并维护流程相关的文档和标准,确保流程的规范化和标准化。引入先进的流程管理工具和方法,提升流程管理的效率和效果。8.对企业员工进行LTC流程和CRM软件使用培训,提升员工对流程的理解和执行能力。9.负责LTC流程优化及CRM系统实施项目的全面管理,确保项目按时、按质量要求完成。1.0定期向管理层汇报项目进展情况,收集反馈,及时调整项目方向。任职资格:1.本科及以上学历,管理学、信息系统、计算机科学与技术等相关专业优先。2.具备3年以上流程管理、CRM实施或相关领域工作经验,3.精通LTC流程,有成功优化LTC流程的系例经验。4.熟练使用CRM软件,具备CRM系统定制和优化能力。5.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够跨部门协作。6.具备较强的分析问题和解决问题的能力,能够独立承担项目管理工作。7.具备良好的学习能力和创新意识,能够适应快速变化的工作环境。