岗位职责：
1、通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的在线聊天工具，及时、热情地回复客户咨询。
2、协助客户完成下单操作，核对订单信息，如收货地址、联系方式、商品规格等，保证订单的准确性。
3、跟进订单状态，及时向客户反馈商品发货、物流进度等情况，妥善处理客户关于订单的退换货、退款等相关诉求。
任职要求：
1、高中及以上学历，有电商客服相关工作经验者优先考虑。
2、熟悉P图软件以及办公软件。
上班时间：8:30-17:30，大小周，包午餐