岗位职责：
1、负责客服线日常管理工作，制定专业线年度工作计划，并推进实施；
2、负责关键客户维护、复杂投诉处理，处理措施的总结与分享；对客户满意度负责；
3、负责客服服务体系搭建、优化和执行；
4、制定、修订岗位规章制度和操作规程，规范部门全体员工的职责，并监督贯彻执行；
5、巡视管理区内外各场所及部门的工作情况检查服务质量，及时发现问题积极解决问题；
6、培训管理好人员，做好人员的考核工作。
任职要求：
1. 有3-5年物业经验；
2．成熟稳重，办事公正，正直诚信，抗压能力强；
3．熟练操作办公软件；
4．具备较强的组织协调和沟通能力，服务意识突出，团队协作能力强；
5．熟悉物业管理运作程序，具有扎实的物业管理理论知识，精通物业服务规范标准；
6．具有高度责任感，出色的团队管理能力，良好的语言表达能力和沟通能力。
福利待遇：
1、入职购买六险一金
2、朝九晚六，月休8天
3、综合薪资税前7-8k，发薪日每月5日