岗位职责：
1、负责承接电话营销的工作任务，对内与运营部门沟通电话营销的工作内容，对外管理外包项目经理和海外客服，提出改进建议；
2、负责承接运营各个渠道的售后任务，及时做好信息登记、沟通、反馈和跟进，并定期复盘，给产品部提出针对产品的改进意见；
3、在及时处理客户遇到的各种售后问题的基础上，与客户建立并维护良好的关系，扩充公司的私域池；
4、完成领导指派的其他工作，例如EDM营销等。
技能要求：
1、本科及以上学历，英语六级；
2、具备良好的沟通能力，有效传递产品信息，解决客户疑虑；
3、善于捕捉客户需求，能灵活应对，提出合理的解决方案；
4、具备信息处理能力，能快速收集、整理和分析客户信息，为营销决策提供依据；
5、熟练运用办公软件，提高工作效率。