岗位职责
1.可独立处理客诉，完成8D报告。
2.熟悉质量五大工具，在各环节上熟悉运用。
3.完成客户的项目从启动到跟进闭环。
4.客诉问题主导，分析，改善到跟进闭环工作。
5.客户资料内部转换。
6.客户及相关外来资料的填报。
7.完成上司指派任务。
岗位要求
五大工具的熟悉运用，有数据处理能力，对数据敏感可识别数据异常。
有统筹能力，会议主导能力，报告编辑能力精通。
协调能力佳，可跨部门协调人员完成工作任务。
精通办公软件。