任职要求：
1、20岁至30岁,中专以上学历，电子商务、市场营销、计算机等专业，1年以上同岗位工作经验。
2、熟练操作办公软件，打字速度达70字/分钟。
3、有较强的处理客户投诉经验及销售经验。
4、工作认真细致，踏实勤奋且具有耐心，能服从工作任务分配。
岗位职责：
1、 熟悉平台商家规则，学习并掌握电商售前及售后处理流程。
2、 熟练运用旺旺、咚咚等客服聊天工具，打字速度快，善于文字沟通。
3、 熟悉并掌握产品知识及卖点，积极解答顾客疑问，主动推荐产品，引导顾客进行购买，促成交易。
4、维护客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪顾客问题。
备注：本岗位为早晚班排班制，优秀应届毕业生也可以考虑。