岗位职责
1、负责商办综合体项目品质标准体系的建立与持续优化，涵盖写字楼、商业等多业态品质管理。
2、定期巡查设施设备（如电梯、空调、安防系统），识别潜在问题，推动问题整改闭环。
3、通过租户满意度调研、投诉分析等，输出数据报告并落地改善措施。
4、运用智慧物业系统动态呈现服务数据，定期“晾晒”关键指标，推动服务优化。
5、负责外包服务商的品质监督与考核管理，包括合同履约考核、服务质量评估及成本优化。
任职要求
1、大专及以上学历，1年以上商办物业品质管理经验；
2、熟悉ISO9001/14001体系，具备外包供应商考核经验；
3、能使用Excel/BI工具进行基础数据分析（如客户满意度趋势分析）。