工作职责:
1、负责客户退换货申请单据审批、售后订单平台数据维护、货品签收核查与补发；
2、处理日常退换货相关咨询、物流异常订单的跟踪处理；
3、定期处理相关数据与货品，为产品排查提升做参考依据；
4、活动订单处理：根据每日库存，调整礼品商城的常规产品上下架；负责各活动订单、兑换订单的礼品发货及跟踪；
5、对账和数据分析：月度财务出库单对账、第三方对账；积分兑换及退换货数据分析。

任职资格:
1、本科以上学历，有相关经验者优先；
2、具备较好的责任心、耐心与细致度，有较强的客户服务意识和团队协作精神；
3、具备较好的数据与信息处理能力，有一定流程优化与问题解决能力；
4、熟悉office软件，有计算机操作基础；
5、普通话标准、流利，具有良好的沟通协调和表达能力；