岗位职责:1.店铺运营管理负责天猫/猫宁店铺的日常运营,包括商品上架、页面优化、活动策划、促销设置等,确保店铺流量与转化率提升。制定并执行月度/季度运营计划,完成公司设定的销售目标(GMV、ROI、客单价等)2.活动策划与执行策划并落地天猫平台大促活动(如双11、618、年货节等),统筹资源申报、活动页面设计、推广方案及效果复盘。对接平台资源(如聚划算、淘抢购、天猫小黑盒等),争取活动资源位,提升品牌曝光。3.数据分析与优化监控店铺核心数据(流量、转化率、客单价、UV价值等),定期输出运营报告,提出优化策略。分析竞品动态及行业趋势,调整运营策略以保持竞争力。4.推广与流量管理制定直通车、超级推荐、钻展等付费推广计划,优化投放效果,降低获客成本。协同内容团队(直播、短视频、图文)进行站内外内容营销,提升品牌曝光与粉丝粘性。5.客户与供应链协同协调客服团队处理售前售后问题,提升DSR评分及用户满意度。联动供应链部门优化库存管理,确保活动期间货品供应与物流时效。6.平台规则与资源维护熟悉天猫规则及政策变动,规避运营风险,维护店铺评分及品牌形象。维护与天猫小二的关系,争取平台资源支持。任职要求:教育背景:本科及以上学历,市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。工作经验:1-3年天猫/淘宝店铺运营经验,熟悉天猫后台操作及营销工具,有成功操盘大促案例者优先。工作地点:珠海