工作内容1、协助直属上司具体实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作;2、具体执行质检部的各项日常工作任务;3、按时按量完成各楼盘业户意见电话咨询和现场咨询,及时汇总报告并跟进整改结果;4、具体负责对相关质量文件和质量记录的归档管理;5、负责跟踪业户投诉的处理,必要时到现场查验回访;6、完成上级交办的其他任务。工作职责1、负责质量管理体系的具体工作;2、协助和完成质量管理体系的培训工作;岗位资格要求★教育背景:大专或以上学历;★工作经验:两年以上相关工作经验;岗位技能要求★专业知识:熟悉了解企业ISO质量管理体系运作,熟练使用相关办公软件;★能力与技能:具有较好的执行及发现问题的能力,较强的责任心;