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物业客服管家
3.5-4千·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/04/11发布
年终奖五险一金带薪年假餐饮补贴专业培训年终奖金弹性工作

遵义市新蒲新区实地蔷薇国际37栋一楼

公司信息
广东实地物业管理有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
岗位要求:
1.性别不限,年龄22-32岁,大专以上学历;
2.有物业客服工作经验2年以上或商铺管理工作1年以上经验者优先考虑;
3.有较强的沟通能力、协调力及抗压力。
4.熟悉报事处理流程
岗位职责:
1.进行日常客户服务工作,包括: 接受咨询、办理业务、受理报事、催收物业费、水电费用等:
2.负责项目经营性业务宣传、执行:
3负责商家入户、装修手续办理;
4.每日巡检商铺设施设备、环境、外观及装修情况,并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改,
5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料:
6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉
7.实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施:
8.协助工程管理部进行装修管理、监管:
9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,
上班时间:9:00-18:00(中午12:00-13:30休息),月出勤24天,大小月休息,平均6-7天排休。
福利待遇:五险一金,年终奖,带薪年假,津贴等

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