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客服专员(第二药房)
5-8千
人 · 本科 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
五险一金餐饮补贴平台好职位晋升公司规模大

经济技术开发区地泽北街1号

公司信息
朗致集团有限公司

民营/10000人以上

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职位描述

岗位职责:

1. 通过400电话及网络,为用户提供业务咨询、问题反馈等服务;

2. 按照业务流程和标准正确记录用户需求和建议,并及时电话回访帮用户解决问题,保证用户的满意度。

3. 整理客户数据资料并完成后台导入工作。


基本任职要求:

1. 大专及以上学历,有客服经验者优先;

2. 普通话标准,打字速度快,能熟练使用Excel;

3. 思维灵活,有良好的逻辑思考能力和沟通技巧;

4. 具有良好的服务意识和情绪管控能力,对客服工作有一定认知;

5. 善于学习,有协作精神,能适应轮班的工作安排。

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