工作职责：

1. 负责公寓项目前台日常运营管理工作，协助制定入住标准操作流程

2. 合理安排好员工工作时间，及时处理好员工请假、调班事宜

3. 维护好前台电脑系统，督导员工进行正确操作

4. 负责前台员工日常礼仪及操作流程的培训

5. 对宾客服务质量进行管理和控制

6. 对前台设施设备进行管理和控制，定期盘点，与供应商协调日常运营供货事宜

7. 处理客人投诉及意外事件

8. 协助各类证照的申请

9. 协助运营经理确定服务内容及各种收费标准

10. 配合项目运营，与租赁及其他部门保持良好沟通与协调

11. 完成上级指派的其它任务

任职资格：

1. 年龄40以下

2.英语（日语、韩语）口语流利

3. 5年以上酒店或公寓前台、礼宾或宾客关系服务工作经验，3年以上管理经验

4. 熟悉北京本地的旅游相关信息

5. 良好的沟通协调能力

6. 对工作有热情，反应灵活