岗位职责：
1. 负责集团中国区所有与桌面/笔记本电脑/应用程序问题有关的支持。
2. 必须对组织和他们的基础设施有良好的了解。如有需要，对位于办公场所的网络和服务器进行维护活动。
3. 管理软件和硬件的安装和升级。
4. 与印度IT服务中心、基础设施、信息安全和网络安全团队进行跨团队合作。
5. 确保新员工顺利入职，并提供可使用的台式机/笔记本电脑。与与印度IT服务中心协调，创建用户账户并安装与终端安全相关的软件。
6. 根据公司的政策和程序，确保所有用户账户的端点合规性。
7. 记录流程，以及备份和归档数据。
8. 数据的检索和恢复过程。
9. 跟踪办公室的IT设备的资产清单。
10. 维护、操作和支持办公场所的音频/视频会议设施。
11. 联络本地供应商，采购软件/硬件。
任职要求
1. 本科以上学历，计算机相关专业加分；
2. IT桌面运维/支持的相关经验；
3. 流利的英语和普通话能力（口头和书面）。
4. 良好的分析和解决问题的能力
5. 以下技术经验为必须：
a. Windows操作系统和应用程序
b. Office 365
c. VPN（Pulse Secure、Anyconnect或类似产品）和网络硬件
6. 加分项：
a. Windows/Linux/Cisco认证
b. ITIL认证。
c. Active Directory
d. SAP
f. VDI
g. 对端点管理套件的了解，如SCCM、Desktop Central。