岗位职责:1、负责客户方外包员工的人事管理工作:包含劳动合同签订、档案管理、社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、员工关系处理、薪资计算等人事基本服务;确保业务交付的及时性和准确性;2、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况;3、梳理交付运营标准和流程,并进行过程管理,持续推动各项业务流程优化,预防和降低潜在风险4、受理客户方需求并及时跟进处理,完成上级安排的其他工作任职要求:1、大专及以上学历,对人力资源服务模式了解2、对接过中大型500-1000人以上企业的岗位外包经验;3、工伤、退工、解除、争议诉讼等处理经验职位福利:五险一金、通讯补助、餐补、出差补贴