职位详情：
1、负责对管辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，便于开展工作；
2、接听业主电话，针对业主反映的重要问题，及时上报客服经理；
3、负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性并做好回访；
4、负责对管辖区域进行巡视，在巡视中发现问题认真记录，并通知相关部门及时处理；
5、协助对客户意见征询活动的开展；
6、负责协调上级主管，做好施工单位入户的跟进验收工作；
7、负责收取物业费及能源费；
8、负责处理客诉，处理不了的及时上报客服经理；
9、完成上级领导交办的其他临时性工作。