一、岗位职责
1.负责云悦家园管理处物业服务中心前台接待工作，为业主提供咨询、报修、投诉受理等一站式管家服务；
2.展现专业、亲切的服务态度，保持良好仪容仪表；
3.接听服务热线，记录并跟进业主需求，协调相关部门解决问题；
4.办理物业费收缴、楼宇巡视等日常事务；
5.协助组织社区文化活动，提升业主满意度；
6.完成上级交办的临时性工作及数据统计任务。
二、任职要求
1.相关物业客服接待经验；
2.普通话标准，具有优秀的沟通能力及服务意识；
3.熟练使用office办公软件，具备基础数据分析能力；
4.抗压能力强，能妥善处理突发事件及业主诉求。
5.身高165~170cm，举止大方得体；
6.适合倒班工作
7.责任心强，团队协作意识佳。