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客服专员/助理
7-9万/年
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/09/30发布
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丰台区南四环西路186号汉威国际广场一区1号楼2层208室

公司信息
西德福液压件(上海)有限公司

外资(欧美)/150-500人

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职位描述
工作时间:8:30-17:30 周末双休 无加班
工作地点:北京市丰台区南四环路186号汉威国际广场
岗位职责:
主要工作职责包括销售订单及合同的录入跟进,协调货款、发货、发票开具等。维护客户关系,及时了解客户需求,提供各项业务支持。
具体内容包括:
1. 在SAP系统中及时并准确的录入客户订单,待客户确认订单或支付预付款之后在系统中释放订单需求;
2. 登录公司收款网站,核对填写客户每一笔收款对应的订单号和销售员信息;
3. 跟踪客户订单的交货,保证发货及时性,若客户有特殊发货或开票要求,及时通知相关部门同事;
4. 根据客户订单要求交货期和实际到货情况,通知客户支付合同款项,待客户付款后在SAP系统中创建发货单,以便仓库安排发货;
5. 客户投诉的处理及跟踪;

任职要求:
1. 大专及以上学历,有销售助理、商务助理、客服助理等相关工作经验的优先;
接受综合素质突出的应届毕业生,可培养;
2. 30岁以下,男女不限;
3. 熟练操作Microsoft办公软件; 熟悉SAP SD模块者优先;
4. 良好的沟通及人际交往能力,具有责任心及团队合作精神;
5. 工作仔细、认真、勤奋。

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