岗位职责1、接受领导对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;5、回答客人提出的有关问题;任职资格1、初中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干;2、能承受工作压力;3、有相关工作经验者优先录用有。