职位描述在线客服 客服专员 售前客服 职位描述招聘岗位:淘宝、京东、抖音、拼多多在线客服岗位职责:1、主要通过在线答疑解惑的形式,处理用户遇到的问题2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度任职要求1、男女不限,18-35周岁2、熟练办公软件,打字熟练3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力