【岗位职责】
1、负责基于微软 Windows、Azure & M365 平台的端到端日常运营及工厂 IT 设备的资产管理，包括但不限于终端用户支持、Teams 会议室和 SBC 解决方案、梭子鱼Barracuda 防火墙、极致 Extreme 无线网络、H3C 三层交换机、Citrix & VMware 云桌面、MES &自动化等 OT 端工业互联网的日常运营，确保及时部署 IT 服务和组件，以及移动端设备和应用的支持。
2、协助直属领导，跨部门项目团队，制订、分配和及时实施新的解决方案，包括但不限于数据管理、移动化、数字化解决方案等，确保集团标准化安全与合规管理，满足内外部客户的要求。
3、深入了解业务，培训和指导内部客户，进行相关 IT 基础架构运营，确保及时达成一致的 SLA；同时确保内部客户使用适当的 ticketing 工具（如卓豪 ITSM），以标准化流程解决问题并记录，及时更新 CMDB 和知识库。
4、具有创新精神，能够优化、开发和实施流程设计、Powershell 自动化脚本工具和应用程序，以支持上述操作，并确保以上内容都以适当的结构妥善记录。
5、确保工作区相关基础设施的标准化落实、日常使用稳定和持续可操作性，如数据中心、网络、服务器、存储、IP 电话等 IT 基础设施的管理和维护。
6、除对系统、设施、流程等日常安全合规管理，对新出现的安全威胁或重大系统报警和升级及时处理。
7、根据公司 IT 政策和 SOP，为新员工、内部用户提供 IT 培训。
【任职资格】
1、统招本科学历以上，电子、计算机、通信等相关专业。
2、具备 5 年以上 IT 基础设施和运维管理（网络/服务器/Helpdesk/资产管理）经验，了解 PC 硬件、防病毒、SBC 等基础运维知识，熟悉常用的监控工具，如 Nagios、Zabbix等。
3、熟悉云平台架构和服务，如 VMware、Hyper-V、Citrix 等。了解微软 Azure 云管理，具备 M365 和微软系列产品的解决方案，了解 Azure 下面的安全中心、AAD 等配置与维护。
4、网络和服务器管理能力强，熟悉网络设备和协议，包括但不限于 TCP/IP、DNS、DHCP、SNMP、VLAN、ACL 及各种路由协议等。
5、具备虚拟机和云平台经验，ITIL 和 ITSM 框架、CISP、VMware、微软 Azure、PMP、DAMA、CISCO、H3C、HuaWei 等方面认证和经验者优先。
6、良好的沟通和协作能力，系统化的思维方式及问题解决能力。在面对复杂问题时能够迅速作出判断并采取有效的解决方案。
7、创新精神，优秀的团队协同经验，丰富的运维、网络项目参与或者管理经验，有责任心和执行力强。有支持制造型企业运维经验者优先。
8、对新技术和新方法保持敏锐的洞察力，能够根据业务需求进行技术创新和应用拓展。同时具备与开发团队良好沟通的能力，能够有效地将技术解决方案转化为实际应用。
9、能够适应一定程度的出差和工作压力，具有高度的责任心和敬业精神。在紧急情况下能够迅速响应并采取有效的应对措施。