岗位职责1、作为战略的践行者,负责制订项目年度经营计划及服务计划,搭建多业态管理能力;2、作为全面操盘手,定制全生命周期物业管理,精益物业运管管理;3、负责组织推行品质管理体系,带领各部门/模块负责人搭建项目内部管控制度,提高服务中心物业管理品质,实现管理科学及规范化;4、负责维护与客户的良好合作关系,探索和拓展新型物业运营模式;5、统筹项目内安全防范及风险检查,组织相关突发事件的应急预案演练;6、统筹各部门(客服、安防、品质、多经、综合等)的业务管理及人员发展工作;7、协助落位职能本部及区域内的战略计划、经营管理、品质管理、风险管控、资源整合调配、市场拓展等工作。任职要求:1、本科以上学历,物业管理、企业管理等相关专业为佳;2、3年以上写字楼或相关业务的整体运营规划和现场管理经验,熟悉房地产、物业管理专业知识及国家有关法律、法规和条例;3、熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、环境管理等工作流程;持物业管理师证或物业管理相关证件为佳;4、掌握财务管理、人力资源管理的相关知识,对ISO质量管理体系及其运作有较全面的认知;5、有良好的组织管理能力、沟通协调能力及对突发事件的应对能力;有良好的职业道德,为人诚信正直,遵守法律及公司相关规定,工作合规合法合理;