岗位职责*
1、常驻地北京，主要工作跟客户的沟通、汇报，准备汇报材料，协助处理大客户的工作，熟练掌握常用办公软件；
2、负责光伏大客户的集团侧支撑工作，包括答标支持、客户满意度提升、技术&培训交流；
3、对客户满意度负责，管理重大及共性问题，针对重要问题及时通报，推动闭环；
4、通过关键问题，提炼客户需求，推动产品改进，提升客户体验；
5、总结和分享问题处理案例；
6、30%左右时间出差上站重点项目。
岗位要求*（专业知识、业务技能、能力）
1、电气或相关专业大专以上文化程度，要求公办学校；
2、具有低压电工证和登高证（资质优秀的可以在入职后3个月内考取）；
3、具有光伏工作经验，熟悉逆变器等产品；
4、工作态度认真，责任心强，抗压能力强，有良好的沟通和团队协作能力；
5、具备较强的客户沟通能力，能够独立完成与重要客户的交流，并处理现场复杂的问题；
6、主动解决问题，逻辑思维能力强，可主动收集资料、准备交流材料，并具有良好的分析与总结能力；
7、熟练掌握常用办公软件，精通EXCEL和PPT制作；
8、熟悉项目管理，从事过相关项目管理工作并通过PMP者优先。