职责：
1、接听患者电话，为客户提供专业咨询
2、处理热线收到的产品反馈和投诉；监控和报告来自热线的 AE/AR 信息
3、根据SOP要求在 NovoCare 系统中完成客户联系记录
4、提高 NovoCare 的声誉
5、按时完成培训

要求：
熟悉常用办公软件、良好的沟通能力
了解市场和业务、团队合作精神
以结果为导向、以客户为中心、有同理心
专业技能、有效沟通
遵循体现公司价值