咨询岗位时请投递简历，投递后会有HR电话联系，谢谢

岗位职责：
1.负责银行保险项目的客服工作，主要面向企业用户，为保险公司、保险中介机构或银行等提供服务支持;
2.通过工单、400电话、在线服务等方式解决客户问题，分析问题原因，给予解决方案;
3.沟通协调工作，与业务、开发、运维等部门的沟通协调，跟进问题处理进度，保证客户满意度;
4.完成领导交办的其他工作;
5.驻场服务，地点:石景山;
6.不含销售性质。

岗位要求:
1.本科学历优先，优秀者可适当放宽条件;
2.从事过客服、实施、运维相关工作者优先;
3.有保险、银行行业背景或IT服务背景优先;
4.具备良好的服务意识和责任心，抗压力强，擅于沟通，有优秀的语言表达能力和协调能力。