续保专员
1、 负责客户保险相关的投保，续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招猜丛揽及统计分析。
5、客户现场差兆棚投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。虚则
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
客服专员
负责日常公司客户的来电接听及记录
l 负责客户咨询问题的回复及跟进
l 妥善处理客户投诉并反馈跟进解决
l 定期回访客户
招聘要求
l 有相关工作经验者优先
l 客户服务意识、责任心和工作主动性强，抗压能力强
l 有较强的书面表达和口头沟通能力
l 熟练操作office系统办公软件