任职要求：
1.全日制大学本科及以上学历，211/985院校优先，数据分析、中文、法律、审计相关专业优先；
2.35岁以下，3年以上相关工作经验；
3.具备良好的数据分析能力，熟悉常规的数据分析工具和数据方法者优先；
4.具备较强的报告撰写分析能力；
5.具有良好的沟通能力，具备良好的团队合作精神、高度的责任感、学习能力强、执行力强。

岗位职责：
1、负责对客服务类相关政策、法规的研究及解读；
2、根据监管要求，负责对客服务工作全流程管理，包含体制机制建设、考核方案等；
3、负责履行对客服务工作职责，包括产品服务审查、监管消保工作要求的贯彻落实，对产品服务提出专业评审意见；
4、对客服务工作情况进行分析，推动各部门政策执行及落实。