工作内容：
我们正在招聘IT技术支持，为我们的客户提供提供支持，解决各类IT问题，包括电脑软件和硬件问题，网络安全问题等。
主要职责：
- 负责接待客户，提供初步的咨询和支持；
- 根据问题分类，负责转介给相应的技术支持人员；
- 进行初步的故障排查，提供解决方案；
- 负责维护客户关系，对客户问题进行跟踪；
- 负责收集并整理技术支持报告。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够快速理解和解决客户问题；
- 熟悉常见的办公软件和操作系统，具备基本的网络知识；
- 了解基本的IT硬件知识，具备一定的故障排查能力；
- 具备良好的服务态度和耐心，有责任心。