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物业客服管家
4-5千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/01/03发布
月休4天

北京市丰台区卢沟桥街道金璟阳光苑

公司信息
金地智慧服务

民营

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职位描述
岗位职责: 负责所属区域的现场品质巡查,及时发现小区现场的问题,将问题上报后跟进整改进度及结果。
需求响应:负责所属区域的客户需求响应,及时协调资源解决客户问题,并及时反馈。
客户关系:负责收集并维护客户基础信息及资料,发掘客户深层次需求;客户社群日常运营,开展邻里圈层建设;物业费催缴。
日常工作:
1.入户访谈
2.业主投诉处理
3.业主报事处理
4.前台收费、开票
5.物业费收缴、追缴
男女不限,有对客服务经历优先。工作时间早8:30至晚6:00,月休4天。

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