岗位职责: 负责所属区域的现场品质巡查,及时发现小区现场的问题,将问题上报后跟进整改进度及结果。需求响应:负责所属区域的客户需求响应,及时协调资源解决客户问题,并及时反馈。 客户关系:负责收集并维护客户基础信息及资料,发掘客户深层次需求;客户社群日常运营,开展邻里圈层建设;物业费催缴。日常工作:1.入户访谈2.业主投诉处理3.业主报事处理4.前台收费、开票5.物业费收缴、追缴男女不限,有对客服务经历优先。工作时间早8:30至晚6:00,月休4天。