岗位职责:
1. 负责客诉分发负责客诉订单分发，督促商户及时回复，提供客户支持和解答客户咨询（无需接听电话和外呼）
2. 需要根据项目情况到客户现场驻场工作
3. 协助改进客户服务流程
任职要求：
1. 有1年及以上TO C客服工作经验，有金融机构相关经验者优先
2. 认真仔细有耐心，能够高效处理客户问题，确保问题解决
3. 具有良好的团队合作能力，能够与团队成员协作完成任务