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B2C用户运营经理
3-5万
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/22发布

天恒大厦

公司信息
云梦泽(北京)电子商务有限公司

国企/150-500人

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职位描述
岗位职责:
独立主导所从事领域的工作,指导他人解决复杂问题,并提出创造性的解决方案。

一、用户需求分析
1.深入了解目标用户群体的特征、需求和行为习惯,建立用户画像;
2.收集用户反馈和意见,分析用户痛点和需求,为产品优化和运营策略提供依据。
二、用户拉新与留存
1.制定用户拉新计划,通过各种渠道和手段吸引新用户注册和使用产品;
2.设计和执行用户留存策略,提高用户活跃度和留存率,减少用户流失;
3.建立用户激励机制,鼓励用户参与和分享,提高用户粘性。
三、用户活跃度提升
1.策划和组织各类线上线下活动,提高用户参与度和活跃度;
2.建立用户社区,促进用户之间的交流和互动,营造良好的用户氛围;
3.定期推送个性化的内容和消息,提高用户对产品的关注度和使用频率。
四、用户转化与付费
1.分析用户行为数据,找出潜在付费用户,制定用户转化策略;
2.设计和优化付费产品和服务,提高用户付费意愿和转化率;
3.建立用户付费会员体系,提供专属权益和服务,提高用户满意度和忠诚度。

任职资格:
1.具有良好的政治素质和思想品德,拥护中国共产党的领导,拥护党的路线、方针、政策。遵纪守法,品行端正,热爱石油事业,认同中国石油企业文化;
2.符合电商行业需要及关键岗位任职要求,具有履行岗位职责的身体条件和心理素质;
3.具有大学本科及以上学历、国内外知名院校毕业,硕士研究生及以上学历优先;
4.专业不限;
5.年龄一般不超过40周岁;
6.5年及以上相关工作经历;
7.紧缺专业人才或业绩特别突出的,条件可适当放宽。

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