【工作内容】
- 负责公司产品的售后技术支持和服务，解答客户关于产品使用的问题；
- 及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度；
- 对客户服务过程进行跟踪和记录，确保服务流程的有效执行；
- 收集客户反馈，为产品改进和市场策略提供数据支持；
- 协助团队完成其他相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够有效地与客户沟通；
- 熟悉计算机操作，有一定的网络基础知识；
- 工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神；
- 有客户服务或技术支持经验者优先考虑；
- 良好的学习能力，能快速掌握新知识和技能。