岗位职责:1、负责会议过程的整体服务工作安排,做好人员及工作安排,及时协调资源,解决会议服务需求,保障会议顺利进行;2、负责检查会议开始前会场布置、会场卫生、安全、物品摆放检查,符合会议级别要求;负责巡视、督导会服专员的服务情况,确保各项工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实情况,发现问题及时处理或上报;3、做好每月会议记录及会服培训记录;负责汇总月度会议室使用率的统计及报表制作工作;4、负责会服团队管理和发展,制定会服员工相关培训及工作指导计划,对员工的综合技能、工作质量及进度进行把控及考核; 5、负责收集服务反馈意见并改进,听取服务单位的意见,以及时改进服务质量。 任职要求:1、本科及以上学历;2、有服务大型会议(200人及以上)/政府会议工作经验 、国央企工作经验、管理楼层服务工作经验;具有管理楼层服务工作经验;具备较强的礼仪知识;3、熟练掌握办公软件;4、******、有亲和力、沟通能力强、诚信正直、低调谦逊。