排班制工作，每周轮休2天！早班或晚班可居家办公！
岗位职责：
1、负责小程序客服热线接入，企业微信线上解答客户疑问，及时反馈问题，协调内部资源在有效时间内解决问题；
2、合理及时的处理订单，处理客户投诉，能够按时、准确派单；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、完成领导交代的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，经验丰富者可放宽学历；
2、需要有半年以上客服工作经验，沟通能力强，有一定客诉处理能力；
3、熟练操作基础办公软件，打字速度快，能接受排班工作；
4、需具备良好的职业道德、工作责任心，工作仔细，能够承受相应的工作压力。