工作内容:通过接听电话受理本市用户诉求,负责收集和整理用户反映的社情民意,解答公共事务咨询,提供有关公共信息法律分析等服务,为用户提供便民便捷的帮助。岗位要求:1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强;2、专业不限,男女均可,电商、法律专业优先;3、中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑4、能够适应7*24小时的倒班工作安排;5、熟练使用计算机操作系统,汉字录入速度快;6、学生干部做为储备干部重点培养;工作地点:办公:北京市丰台区西三环南路1号北京是政务服务中心宿舍:六里桥附近面向广大往届/应届大专及以上学历学生!毕业后可享受学历补!薪金福利:1、培训期:2-3周,每天111元,培训合格后发放。2、实操期+辅助班:1个月,税前应发薪资总额4000-5000。3、正式上岗:税前应发薪资总额5000-8000元/月,超额绩效上不封顶。4、有带薪年假,有偿提供6-8人间宿舍,水电自理。5、单位食堂提供三餐,自费1-2元/顿。6、员工入职与北京电信发展有限公司直签劳动合同,缴纳六险一金。7、定期组织集体活动、劳动竞赛、年度评优、岗位竞聘等。8、双向晋升通道:员工可通过业务技能、人员管理双方向进行晋升和自我发展,优秀管理人员可竞聘更高职能岗位。