工作内容：
负责处理汽车售后服务中的索赔案件，包括客户信息的收集、案件跟进和处理、索赔文件的准备和提交等。
主要职责：
- 负责收集和整理客户信息，包括姓名、联系方式、车型、购买时间等，建立良好的客户关系。
- 负责跟进处理售后索赔案件，与客户保持沟通，确保案件得到及时处理。
- 负责准备和提交索赔文件，包括索赔申请书、证据材料等。
- 负责与其他部门沟通合作，协助解决索赔案件中出现的問題。
- 负责对索赔案件进行跟踪和汇总，定期汇总案件进度。
- 负责协助公司开展售后服务满意度调查，及时向公司反馈客户信息。
职位要求：
- 统招及以上学历，专业不限。
- 具有汽车售后服务经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够独立完成工作。
- 熟悉机动车驾驶证和保险相关政策，了解汽车售后服务流程。