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履约策略运营/产品运营专家
2-4万
人 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/12/19发布

锐创B

公司信息
美团

已上市/10000人以上

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职位描述
美团骑行事业部在全国各个城市开展美团单车、电单车业务,提供绿色、便捷的共享出行服务,是美团出行板块重要的组成部分。我们力求为城市可持续发展提供低碳智能的解决方案,通过技术创新和硬件升级,不断优化全流程骑行体验,为低碳出行提供更好的服务。其中,美团单车旨在为城市居民提供通勤接驳服务,满足用户短途接驳出行需求;美团电单车则满足用户中短途多场景低碳出行需求。
我们有开放的工作氛围,也有充满韧劲和创造力,心系低碳出行的伙伴。加入我们,一起为用户创造更好的出行体验。
岗位职责
1、负责单车秩序服务场景清淤、摆车等业务动作的服务方案建设及日常管理工作。依据客户需求及管理诉求,搭建匹配政府、企业、运维三端的履约作业方案,主导运营策略设计、验证及推广。
2、深入挖掘履约链路痛点难点,识别、诊断、定位问题,制定可行的解决方案,通过策略优化及产品迭代等,逐步提升业务整体履约能力及水平。
3、持续进行数据分析及业务洞察,包括但不限于通过调度优化、奖惩机制、供需调控、结构调整等方式,不断提高履约效率及质量,助力经营表现改善及政府满意度提升。
岗位基本需求
1、本科以上,5年及以上工作经验。
2、配送、外卖、出行、物流等行业经验或产品运营、商业分析、数据分析等岗位经历优先。
3、较好的业务洞察及全局思考能力,具备产品化解决业务需求的思维。
岗位亮点
总部中台核心职能模块岗位,千万单量业务场景复杂,挑战与发展空间并存。

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