一、岗位职责

1、用户增长策略制定：
根据公司定位和目标用户群，设计并实施多渠道用户增长策略，包括但不限于新媒体运营、社群运营、内容营销等手段。
负责从引流到留存的全链路设计，优化用户获取效率。

2、用户转化流程优化：
深入研究用户行为，分析转化漏斗，制定提升转化率的策略，包括但不限于活动策划、用户分层管理和个性化推荐。
推动跨部门协作，协调心理服务产品、运营、技术等团队优化转化路径，提升最终转化效果。

3、数据分析与增长优化：
通过数据分析洞察用户增长与转化中的关键问题，挖掘潜在增长机会，输出数据驱动的增长报告和优化建议。
持续监测用户增长和转化指标，快速试验新方法并迭代优化。

4、创新增长渠道探索：
持续跟踪心理健康行业趋势，挖掘新兴流量渠道和合作机会，如心理健康公益合作、教育机构合作、在线社交媒体平台等。
尝试创新的用户触达方式，结合公司品牌价值构建差异化的用户增长路径。

5、用户生命周期管理：
设计用户全生命周期管理方案，从新用户引流、激活、留存到高价值用户转化，打造完整闭环。


二、岗位要求

1、专业经验与能力：
本科及以上学历，市场营销、传播学、心理学或相关专业优先；
至少3年以上用户增长或用户运营相关经验，有心理健康、教育培训、医疗健康等领域经验者优先；
熟悉互联网用户增长与转化工具及方法；
有全流程用户转化成功案例者优先，能系统性理解用户增长路径并提出落地方案。

2、数据驱动与敏锐洞察：
具备优秀的数据分析能力，能通过数据发现问题、验证假设并制定优化策略；
对青少年及家长、成年患者的心理需求和行为有敏锐洞察，能够设计贴合用户需求的增长与转化方案。

3、沟通与执行能力：
具有优秀的跨部门沟通能力，能够协调不同团队完成增长目标；
强大的执行力，能快速推动项目落地并灵活调整策略以达到目标。

4、创新与学习能力：
对心理健康行业有高度兴趣，愿意不断学习行业知识，提出创新性的增长策略；
热衷于研究新兴增长渠道和技术，保持对行业动态的敏感度。