1、负责物业费、停车费收缴指标的制定，下达收缴任务；
2、负责疑难投诉问题的跟踪、处理；负责协调、监督客服管理岗位日常楼宇巡查等基础工作；
3、负责项目整体业户关系的维护，调度客服管家维护业户关系；
4、负责项目各类涉及客服请款的事宜；负责日常各类资料的汇总存档；
5、负责客户服务部的部门资产管理工作；负责协助做好社区文化活动的组织开展工作。