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客服主管(现场负责人)—包住
7-9千·13薪
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2025/01/07发布
包住

朝阳门北大街10号文化和旅游部

公司信息
广州保利商业物业发展有限公司

国企/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、协助项目经理管理环境服务团队及保洁供应商、绿植供应商、消杀供应商等,监督服务质量,受理环境类重大客诉和突发事件,并亲自解决;
2、制定项目环境相关全年工作计划,并亲自带领团队完成计划;
3、对项目环境保洁类成本管控结果负责,协助项目经理完成项目经营指标;
4、对项目环境类满意度结果负责,完成项目环境类满意度和KPI考核;
5、对项目环境类安全结果负责,协助项目团队完成项目全年安全工作指标。

岗位要求:
1、160cm以上,大专及以上学历,对环境专业(保洁、专项、石材、消杀及垃圾清运等)各项工作标准、流程及行业要求熟知,具备较高的环境专业技能;
2、具备较强的内、外(甲方及乙方)协调与沟通能力;
3、具有较高的团队管理能力,较高的责任心和执行力,能带来团队达成工作目标和经营指标;
4、具备较强的判断能力,通过专业知识,能及时发现问题、解决问题和预防问题;

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