岗位职责：
1.协调售后客户咨询以及建议，完善客户需求分析；
2.处理国际销售渠道的客户投诉；
3.定期进行客户回访；
4.商业客户满意度调查；
5.负责国际客户或经销商的技术知识培训工作；
6.及时完成客户的退换货要求；
7.进行周期性市场走访，完成国际售后市场调研。

任职资格：
1.大学本科及以上学历，医疗器械、市场营销、商务、药学、质量管理、机械、自动化、文秘语言类等相关专业；
2.英语6级及以上水平，具备英文听、说、写能力；能够流畅地使用英语进行沟通；
3.从事医疗客服、商务、文秘、市场营销工作5年以上，2年以上团队管理经验；
4.较强的应变能力，善于倾听，有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，承受一定的工作压力；
5.熟悉产品技术支持的方法，能够对客户疑问迅速做出解答；
6.善于收集、整理和分析客户反馈的信息，主动发现并解决问题；
7.有良好的沟通能力以及团队协调能力。

备注：硬性要求英语口语佳！