工作职责:工作职责:1.负责FAB工厂CIM系统的用户报案的问题记录、背景沟通以及一线处置;2.本部门内各系统日常Monitor及故障对应;3.协助主管完成日常交办事务、进度跟进等;4.协助工程师处理异常问题;5.定期工作总结以及报告产出任职资格:任职资格:1.大专或者本科学历,计算机相关专业优先2.1年以上相关工作经验,有MES经验或者工厂自动化系统相关经验的优先;3.了解日常工作软件,有飞书使用经验者优先4.了解数据库操作基本知识,能够进行基本的查询操作;5.良好的逻辑、沟通和学习能力6.能接受倒班工作