岗位职责：

1、负责AD域控账号管理、权限分配及组策略维护，确保域环境稳定运行

2、提供腾讯系列办公软件（企业微信、腾讯文档、腾讯会议）及微软Office套件的部署、日常维护及故障处理

3、独立完成ThinkPad、联想、苹果等品牌笔记本的硬件维修（如屏幕/键盘更换）、系统安装（Windows/macOS）及驱动调试

4、支持公司会议系统，调试音视频设备（含投影仪、音响、视频会议终端），保障会议连线质量

5、负责IT资产台账管理，包含设备采购建议、维修记录及备件库存跟踪


任职要求：

硬性技能：

1、3年以上桌面运维经验，精通AD域控搭建维护及故障排查

2、熟练配置使用腾讯全家桶（企微/文档/会议）及微软全家桶（M365/O365/Exchange/Teams）

3、掌握ThinkPad/联想笔记本拆机组装，熟悉PC硬件（台式机、笔记本、打印机等）的安装、调试及常见故障处理

4、具备基础网络知识，可独立处理音视频设备以及办公网络问题

软性素质：

1、需具备良好的客户沟通技巧，能高效处理用户问题，有主动服务意识

2、服务意识强，能承受VIP用户紧急需求压力

3、英语读写流利（CET-4以上），可阅读英文技术文档

4、持有MCSE、CCNA或腾讯云认证者优先


加分项：

有大型企业Global会议支持经验

ITIL认证或者了解ITIL服务管理流程