工作职责:
1. 终端设备运维，负责办公电脑（Windows/macOS/Linux）、笔记本、瘦客户机等终端设备的安装、配置、故障诊断及硬件更换；
2. 执行操作系统部署（含镜像制作、驱动适配）及标准化配置（域控加入、安全策略部署）管理外围设备（打印机/扫描仪/视频会议系统）的连接调试及耗材更换；
3. 用户技术支持，通过热线电话、服务台系统及现场支持方式，响应Level 1-2级IT服务请求（SLA达标率≥95%）；
4. 解决Office套件、邮件客户端、VPN等办公软件的安装与故障排查；
5. 会议室系统维护 85,保障投影仪、视频会议。
任职资格:
1. 计算机/信息管理相关专业本科以上学历；
2. 年以上终端运维经验,精通Windows系统部署（MDT/WDS）及组策略配置，熟悉PowerShell基础脚本编写；
3. 掌握常见打印机品牌（HP/佳能/理光）驱动配置及网络打印服务搭建；
4. 具备TCP/IP网络基础知识，能使用Wireshark等工具进行基础网络诊断；
5. 软性能力： 具备ITIL Foundation认证优先，熟悉ServiceNow/Jira服务台系统操作。