岗位职责：
1、客户投诉处理：
- 协调客户与公司内部对客诉进行原因分析及改善，及时提供8D报告并关闭问题；
- 负责推动内部对频发、复发出货不良的分析改善工作；
- 负责对客诉数据进行分析整理，降低出货不良；
2、 客户特殊要求评审：与客户建立良好的合作关系，评审客户文件、质量协议等并落地成内部规范；
3、 客户报告：定期向客户提供质量月报；
4、 失效分析：进行失效分析；
5、 客户审核：主导客户对公司及封测厂的审核及审核发现的闭环跟踪；

任职资格：
1、本科及以上学历，机械、电子或相关工科类专业优先；
2、有5年以上相关工作经验；
3、熟悉9001质量管理体系相关标准，掌握资料管理等知识，了解计算机应用等基础知识；
4、熟练操作OFFICE办公软件，会使用EDA、CAD等办公软件；
5、良好的组织协调能力、沟通能力和判断力；
6、具有较强的责任心，善于思考，学习。